プライバシーポリシー
2026年10月19日 制定
株式会社リソースクリエイション（以下「当社」）は、SNS運用代行サービス「エアリク」をご契約のお客様に提供する「エアリク クライアントルーム」（以下「本サービス」）において、お客様の情報を次のとおり取り扱います。本ページに書いていないことは、当社の個人情報の取扱いに従います。
1. 取得する情報
| 種類 | 内容 | 取得のしかた |
|---|---|---|
| アカウント情報 | 会社名、ご担当者のメールアドレス | 本サービスの発行時に当社が登録します |
| ルームで入力された情報 | タスクへの記入・チェック、チャットのメッセージ、添付ファイル（画像・PDF） | お客様と当社が入力します |
| 投稿予約の情報 | 画像・動画、キャプション、ハッシュタグ、予約日時、お客様の確認の記録、TikTok の公開範囲などの設定 | 当社が作成し、お客様が確認します |
| Instagram の連携で受け取る情報 | Instagram のユーザーID、ユーザーネーム、フォロワー数、投稿数、アクセストークン | お客様が Instagram の画面で許可したときに受け取ります |
| TikTok の連携で受け取る情報 | open_id、ユーザーネーム・表示名、フォロワー数、動画数、アクセストークン・リフレッシュトークン、投稿できる公開範囲などの設定 | お客様が TikTok の画面で許可したときに受け取ります |
| 投稿の結果 | 投稿されたメディアのID・リンク、投稿できなかった場合の理由 | 投稿のときに各サービスから受け取ります |
Instagram・TikTok のパスワードは受け取りません。既存の投稿・コメント・ダイレクトメッセージの中身も読み取りません。
2. 利用する目的
- お客様のSNS運用（タスクの管理、連絡、投稿の予約と投稿）を行うため
- 連携したアカウントが正しいかを、お客様と当社が確かめるため（ユーザーネームやフォロワー数の表示）
- 予約した時刻に、お客様が確認した内容を Instagram・TikTok に投稿するため
- 不正なアクセスを防ぎ、本サービスを安全に提供するため
3. 外部のサービスへの送信と、保存先
- Instagram（Meta Platforms, Inc.）・TikTok：投稿のときに、画像・動画・キャプション・お客様が選んだ設定を送ります。画像・動画は、投稿のときだけ有効な期限つきのURLを使って各サービスが取得します。
- 保存先として次のサービスを利用します：Google Cloud（Firebase。データは日本・東京リージョンに保存）、Google Workspace（添付ファイル・投稿用の画像と動画）、Vercel（画面とサーバー処理）。
- 法令にもとづく場合を除き、上記のほかの第三者には提供しません。
4. 保存期間と削除
- 連携のトークン：お客様が本サービスで「連携をやめる」を押したとき、または Instagram・TikTok の設定から本サービスを外したときに削除します。
- ルームの情報：ご契約の終了後、お客様のご依頼または当社の定める期間の経過により削除します。
- 削除のご依頼は、下記の窓口か、データの削除のページの方法で受け付けます。
5. 安全のための取り組み
- お客様ごとにデータを分け、ほかのお客様のルームは見られないよう、データベースの規則で制限しています。
- 連携のトークンはサーバーだけが使い、画面には表示しません。
- 通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
6. お問い合わせ窓口
株式会社リソースクリエイション 個人情報管理責任者
〒106-0047 東京都港区南麻布2-8-21 SNUG MINAMI-AZABU
電話：0120-560-562（土日祝を除く 9:00〜18:00）／ メール：info@rc-group.co.jp